第五章 问得好是一种技巧-《会说话你就赢了精准表达》

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点。

当然,每个人的口才存在先天性的差异,口才的好坏不会与应聘者的能力完

全成正比。

但是,一个人在运用语言表述时的细节,却很能表现他当时的心理活

动。

比如:有的应聘者会在回答面试官提问的时候,时不时地冒出一两旬方言。

在面试这种紧张的环境下,这显然不是由于应聘者过于放松而作出的举动,应聘

者的这种表述方式只能解释为此人将注意力集中在了回答问题上,而忽视了表达

的方式,最终造成了他的表达面试官没有听懂。

很明显,此人在沟通过程中缺乏

换位思考,只是考虑了自己如何回答会比较顺口,而没有考虑对方的感受。

由此

可以判断,此人缺乏与别人沟通的能力,人际关系不会太好,也缺乏团队精神。

(4)回答态度上的细节

有时候,面试官会遇到这样一种应聘者:他们努力地按照面试官所喜欢的方

式回答问题,虽然昕起来回答得还算合格,但总觉得有点不对劲。

例如表现出过

度的热情等。

这种时候,对此应聘者一定要作详尽的背景调查。

因为面试中应聘

者的态度,不论是热情还是冷漠,都是应聘者心理状态的外在反映,有不和谐的

地方,就必然存在不合理的地方。

(5)身体姿态中的细节

一般来说,在面试过程中,面试官与应聘者都会隔桌而坐。

此时应聘者大都

会身体稍微前倾,这是由于紧张和注意力集中所致。

同理,有的时候应聘者身体向后,斜靠在椅背上,则表明应聘者此时比较放松。

如果这是面试官希望看到的,

或是故意营造的气氛,此时则是不断追问的大好时机,这样能够较为准确地把握

对应聘者的考察效果。

但是对于一些心理书籍中描述身体姿态的一些细节,如鼻孔张开代表愤怒、

紧张等,或许正确,但在面试中却未必实用。

所以,对身体姿态方面的细节观察,

一定要结合面试工作的实际,切勿照本宣科地简单判断。

另外,还要注意被面试

者的一些动作是否是他的习惯动作。

例如,通常紧张状态下人的鼻尖会出汗,但

有些应聘者是由于屋内气温太高而出汗。

面试官要留意同样的动作流露出的不同

含义。


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