点。
当然,每个人的口才存在先天性的差异,口才的好坏不会与应聘者的能力完
全成正比。
但是,一个人在运用语言表述时的细节,却很能表现他当时的心理活
动。
比如:有的应聘者会在回答面试官提问的时候,时不时地冒出一两旬方言。
在面试这种紧张的环境下,这显然不是由于应聘者过于放松而作出的举动,应聘
者的这种表述方式只能解释为此人将注意力集中在了回答问题上,而忽视了表达
的方式,最终造成了他的表达面试官没有听懂。
很明显,此人在沟通过程中缺乏
换位思考,只是考虑了自己如何回答会比较顺口,而没有考虑对方的感受。
由此
可以判断,此人缺乏与别人沟通的能力,人际关系不会太好,也缺乏团队精神。
(4)回答态度上的细节
有时候,面试官会遇到这样一种应聘者:他们努力地按照面试官所喜欢的方
式回答问题,虽然昕起来回答得还算合格,但总觉得有点不对劲。
例如表现出过
度的热情等。
这种时候,对此应聘者一定要作详尽的背景调查。
因为面试中应聘
者的态度,不论是热情还是冷漠,都是应聘者心理状态的外在反映,有不和谐的
地方,就必然存在不合理的地方。
(5)身体姿态中的细节
一般来说,在面试过程中,面试官与应聘者都会隔桌而坐。
此时应聘者大都
会身体稍微前倾,这是由于紧张和注意力集中所致。
同理,有的时候应聘者身体向后,斜靠在椅背上,则表明应聘者此时比较放松。
如果这是面试官希望看到的,
或是故意营造的气氛,此时则是不断追问的大好时机,这样能够较为准确地把握
对应聘者的考察效果。
但是对于一些心理书籍中描述身体姿态的一些细节,如鼻孔张开代表愤怒、
紧张等,或许正确,但在面试中却未必实用。
所以,对身体姿态方面的细节观察,
一定要结合面试工作的实际,切勿照本宣科地简单判断。
另外,还要注意被面试
者的一些动作是否是他的习惯动作。
例如,通常紧张状态下人的鼻尖会出汗,但
有些应聘者是由于屋内气温太高而出汗。
面试官要留意同样的动作流露出的不同
含义。
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